Utilizza i flussi di lavoro via e-mail per inviare notifiche automatiche ai tuoi clienti le tue gallerie. Avvisali quando la galleria è online, quando hanno aggiunto immagini alla loro lista dei desideri ma non le hanno ancora ordinate o quando si avvicina la data di fine della galleria. Tieni aggiornati i tuoi clienti e ricorda loro via e-mail di non dimenticare le loro immagini preferite, in modo che colgano l'occasione per acquistare le tue foto.
Guarda il nostro video tutorial sul flusso di lavoro via e-mail per una rapida introduzione, oppure continua qui sotto per la guida completa.
Per creare un nuovo flusso di lavoro via e-mail, apri il flusso di lavoro e-mail nel Pannello vendite. È disponibile un modello da utilizzare. Facendo clic su di esso, verranno visualizzate le e-mail contenute in quel flusso di lavoro.
Per creare un nuovo flusso di lavoro utilizzando questo modello, clicca sul pulsante Duplica nella colonna di destra. Dovrai poi dare un nuovo titolo al duplicato e cliccare su Continua. Una copia del modello, comprese le e-mail, apparirà nel menu Flusso di lavoro e-mail, dove potrai modificare le e-mail in base alle tue esigenze.
Per creare un nuovo flusso di lavoro, clicca sul pulsante Aggiungi del menu Flusso di lavoro e-mail e inserisci un titolo per il tuo nuovo flusso di lavoro e-mail, che sarà visibile solo a te. Quando hai finito, clicca su Continua. Apparirà un nuovo menu vuoto del Flusso di lavoro e-mail. Una colonna a destra mostra le informazioni sull'ultima data di salvataggio e le funzioni come Elimina e Rinomina.
Una volta all'interno di un flusso di lavoro e-mail, clicca su Aggiungi per creare e configurare la tua e-mail.
Attivazione: Scegli quale evento farà inviare automaticamente l'e-mail. Le opzioni sono:
Regola: Decidi quando inviare l'e-mail in relazione all'evento che fa scattare l'attivazione. Puoi scegliere tra Immediato, Giorni prima o Giorni dopo.
Giorni: Specifica il numero di giorni in cui la regola sarà applicata. Ad esempio, se l'evento trigger è Inizio vendita, la regola è Giorni dopo e inserisci 3 giorni, l'e-mail sarà inviata 3 giorni dopo l'inizio della vendita.
Ora di invio: Specifica l'ora di invio dell'e-mail.
Filtro destinatario: Qui puoi scegliere tra:
Oggetto: Inserisci l'oggetto dell'e-mail.
Messaggio: Crea il corpo dell'e-mail. Puoi personalizzare lo stile del testo, aggiungere paragrafi, link e immagini a seconda delle necessità. Le immagini non devono superare i 1000px sul lato più lungo. Inoltre, ti consigliamo di utilizzare i Segnaposto per personalizzare automaticamente i dettagli con le informazioni di ogni cliente e galleria. Questa funzione è particolarmente utile per i Lavori fotografici, in quanto permette di personalizzare ogni email per ogni cliente. Assicura che le informazioni personalizzate e i link appropriati per ogni partecipante siano inclusi in ogni email. Il sistema recupera i dati necessari dalle informazioni già memorizzate. Cliccando sul pulsante Segnaposto, troverai diverse opzioni, come ad esempio:
Invia un'e-mail di prova: Prima di finalizzare, invia un'e-mail di prova per verificare l'aspetto e le modalità e apportare le modifiche necessarie per assicurarti che il risultato sia all'altezza delle tue aspettative.
Una volta configurata, clicca su Salva. La tua nuova e-mail apparirà nel menu del flusso di lavoro e-mail che hai creato, mostrando le regole principali per una rapida panoramica. Puoi aggiungere tutte le e-mail di cui hai bisogno.
Se hai bisogno di apportare modifiche all'e-mail, clicca sull'icona della chiave inglese per aprire il menu Modifica e-mail. Da qui puoi anche eliminare l'e-mail cliccando sul pulsante del cestino in alto a destra.
Per attivare un flusso di lavoro via e-mail in una Galleria o in una QR Gallery, vai nel menu Gallerie e accedi alle Impostazioni della Galleria desiderata.
All'interno delle Impostazioni della Galleria, individua e seleziona il flusso di lavoro preferito dalla casella Flusso di lavoro e-mail. Clicca su Salva per salvare le modifiche. Una volta configurato, i clienti che si registrano alla tua galleria riceveranno automaticamente il modello di e-mail del flusso di lavoro selezionato.
Puoi aggiungere delle e-mail a un flusso di lavoro attivo. Tuttavia, queste e-mail non verranno inviate a posteriori. Verranno utilizzate solo per eventi futuri. Ad esempio, se una galleria è ancora online per 10 giorni e imposti un'e-mail da inviare 7 giorni prima della fine della vendita, questa verrà inviata come previsto se viene creata prima dei 7 giorni. Tuttavia, se aggiungi l'e-mail 5 giorni prima della fine della vendita, non verrà inviata.
Quando un flusso di lavoro via e-mail è attivo e un nuovo cliente si registra per una galleria, riceverà le e-mail solo da quel momento in poi. Le e-mail retroattive non verranno inviate. Ad esempio, se una galleria è stata online e un cliente si registra dopo l'avvio del flusso di lavoro, non riceverà notifiche su eventi passati, come la pubblicazione di immagini. Tuttavia, se il flusso di lavoro prevede l'invio di un'e-mail 7 giorni prima della fine della vendita e il cliente si registra prima dei 7 giorni, riceverà l'e-mail come previsto.
Per una panoramica completa di Saal Photo Portal, guarda il nostro tutorial sull'installazione di Photo Portal.
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